Lifestyle Laghetto Collection

Experiência terrível! Hotel velho, abandonado. Quartos sujos, a porta do banheiro podre e quebrada, de tanta umidade. (Foto) Quarto com cheiro de mofo, cortinas velhas, mofadas e sujas.  Café da manhã, para comer um simples omelete tivermos que aguardar por meia hora.  Para completar, nos foi informado que o hotel possui serviço de praia, com guarda sol e cadeiras. Nos foi inclusive fornecido uma pulseira para essa finalidade. Ao chegar na praia e procurar o responsável, nos indicou um lugar para ficar, porém ao sentarmos veio uma outra pessoa informando que o hotel não tinha mais nenhum guarda sol disponível, e que teríamos que pagar 50,00 por cada cadeira e guarda sol. Recusamos e voltamos ao hotel para reclamar, a resposta foi pior ainda, quando a gerência nos informou que o hotel possui apenas 2 conjuntos de guarda sol e cadeira, e por isso eles não oferecem aos hóspedes, o que é mentira. Como mencionei, nós foi oferecido ao darmos entrada no hotel. Simplesmente esse hotel é uma vergonha. Dos piores que já fiquei.

No momento em que realizamos a pesquisa por hospedagem, minha esposa e eu criamos grande expectativa em conhecer o Rio de Janeiro, especialmente a Barra da Tijuca. Apesar de o preço do hotel não ser o mais atrativo, as imagens e informações apresentadas nos encantaram e nos deram confiança na escolha. No entanto, a realidade foi bem diferente. Chegamos ao Lifestyle Laghetto por volta das 13h. Fiz o check-in, efetuei o pagamento e fui informado de que o quarto estaria pronto às 14h. Ao retornar às 14h30, fui surpreendido pela informação do recepcionista Caio de que o quarto ainda não estava disponível devido à alta demanda — e ele atribuiu a culpa às camareiras. Como alternativa, sugeriu que eu fosse ao bar e tomasse um drink enquanto aguardava mais 20 minutos. Informei que não consumo bebidas alcoólicas e decidi conhecer a área da piscina enquanto esperava. Vale destacar que, para um hotel desse porte, a piscina não conta com sistema de aquecimento, o que decepcionou. Às 15h15, minha filha foi até a recepção e ainda teve de esperar mais 10 minutos. Quando finalmente recebemos o cartão do quarto (nº 307), nos deparamos com uma vista para um muro — frustração total. Como já estava cansado e sem paciência, nem cheguei a reclamar naquele momento. No check-out, solicitei um carrinho e um mensageiro para ajudar com as malas. Esperei por um tempo e, como ninguém apareceu, acabei fazendo o serviço sozinho. Por fim ao meio dia havia apenas dois recepcionistas para realizar o check-out e check-in, o quê causou novo aborrecimento.

O hotel é maravilhoso o que só atrapalha um pouco e questão de estacionamento que não tem no próprio hotel qdo está lotado que colocar na rua em frente ou no seus arredores fora isso e ótimo o hotel em si .

Hotel absolutamente incrível. Na melhor localização da Barra. Muito conforto, café da manhã incrível, mas o ponto alto, com toda certeza, são os profissionais extremamente bem preparados. A Lilian, camareira do 5 andar, fez de tudo para deixar nosso pet confortável e era extretamente atenciosa com a gente. Leonardo da recepção foi de uma prestreza sem tamanho quando pedi troca de quarto. Destaco também o Anderson e o Rivaldo que fizeram de tudo para nos ajudar quando tivemos problemas com o carro na saída. O gerente Fred além de tudo emprestou um cabo dele próprio para vijarmos em segurança. Ou seja, equipe sensacional e que é o maior diferencial do hotel!